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好的智能开关产品,必须要关注用户体验

发布人:admin  点击次数:1516  更新时间:2013-08-06 02:38:11  【打印此页】  【关闭

好的智能开关产品,必须要关注用户体验

    产品,是站在公司立场上的一个名词。对用户来说,他们所要花钱购买的是一种需求,换句话说是一系列的服务。例如,买手机,是因为手机带来的电话、短信等一系列服务;买钻戒、名牌服饰是为了提升自己的外在形象。
  好的智能开关产品,必须要关注用户体验,即:要很恰当的提供服务,满足用户的需求。如何做出好的产品,提供好的服务,最恰当地满足用户需求呢?很简单,在进行智能开关的规划设计时,要以用户为中心,关注用户体验——也就是说其他部门要围绕用户体验部门为中心,而非传统的以技术、市场目标为中心。如果你的智能产品能够恰当地满足用户在某一方面的需求,用户自然会买单,商业目标和市场成绩作为自然附属,是很自然能够达到的。反之,在竞争如此激烈的智能开关市场,一旦用户有其他的更好的选择,用户就不会买单,商业目标也只是空想。
  所以,调动一切资源满足客户需求,仍是智能开关企业所追求的目标。在当前这种标准缺失、客户个性化需求强烈的市场状况之下,智能开关企业应当做到以人为本,在特定的范围内为客户提供更加贴合需求的服务。
  注重用户体验的智能开关,应当做到操作简单至极。在今天,生活和工作的节奏日益加快,一个人每天需要处理的信息量几近饱和,人们渴望在工作之余,在日常生活中一切可以变得简单,这也是智能开关一直以来所倡导的生活方式。但是真实情况却是另外一番景象,智能开关随着功能的多样,操作越来越复杂,功能的发展也并没有带来产品的实用,完全与用户的真实需求产生背离,自然无法与用户的内心需求产生共鸣。所以,要想提高智能开关的市场需求,必须从细节出发,注重用户体验,使得产品对于用户而言,操作简单、使用方便且能恰到好处的应用于家居所需。